Merkverhaal
Verrassend
Van een gezellig avondje uit naar een plotselinge rit naar Erasmus MC met een vriendin.
Een snelle wandeling in de nacht. Daar dacht een beveiliger anders over.
Veiligheid boven alles
Het was een bruisende vrijdagavond bij Bar3 aan de Nieuwe Binnenweg, waar het terras nog vol zat met rokers en mensen die lekker aan het nagenieten waren van het heerlijke weer en de gezelligheid. Maar er waren een paar meiden die behoorlijk opvielen, niet alleen omdat ze heen en weer renden alsof ze verdwaald waren, maar ook omdat ze behoorlijk zenuwachtig leken. Dat is een situatie die een beveiliger aan het denken zet. Uiteindelijk zat één van die meiden helemaal over haar toeren op een houten bankje op het terras.
Wat bleek? Ze had net een telefoontje gekregen dat ze als de bliksem naar het Erasmus MC moest. Ze leek bijna verlamd door het bericht dat zij had gekregen. En met haar ook haar vriendinnen. Ze was helemaal van slag door de hele situatie, wat die dan ook mocht zijn. De beveiliger van die avond stelde voor om een Uber te bestellen, maar de meiden wilden daar niks van weten. Die leken niet weg te willen en hadden de app ook niet op hun telefoon.
De beveiliger voelde dat ze geen minuut te verliezen hadden, dus zonder te aarzelen regelde zij een Uber en loodste zij twee meiden de auto in, op weg naar het Erasmus MC. Eén wilde uiteindelijk namelijk wel samen met haar vriendin meegaan. De anderen waren nog besluiteloos.
Er was gewoon geen andere logische optie op dat moment. Die meiden midden in de nacht alleen laten lopen, in de staat waarin zij waren, was geen optie. Dat hadden ze helemaal niet verwacht. Enigszins verrast stapten ze de auto in. Veiligheid en gastvrijheid stonden zoals altijd voorop. Dat was meer waard dan de schamele €5 voor het regelen van de Uber.
“
Er was gewoon geen andere logische optie op dat moment.
Wil jij een gastvrije organisatie worden? Neem contact op.
Vul je gegevens in:
Bouwen aan een gastvrije beleving
Maak kennis met onze diensten
Aan gastvrijheid en gastbeleving moet je werken. Wij leggen samen met jou de basis en laten je bedrijf groeien in gastvrijheid.
Onze incompany trainingen gastvrijheid hebben direct effect. Kijk welke training het beste bij jouw team past.
Laat je organisatie, managers of teams coachen op gastvrijheid en wordt elke dag een beetje beter.
Onze mensen in hospitality en veiligheid hebben de juiste kennis en vaardigheden. Wat hen onderscheidt, is hun 'gastvrije' mindset.
Bouwen aan een gastvrije beleving
Maak kennis met onze diensten
Aan gastvrijheid en gastbeleving moet je werken. Wij leggen samen met jou de basis en laten je bedrijf groeien in gastvrijheid.
Onze trainingen gastvrijheid hebben direct effect. Kijk welke training het beste bij jou past en boek meteen.
Laat je organisatie, managers of teams coachen op gastvrijheid en wordt elke dag een beetje beter.
Onze mensen in hospitality en veiligheid hebben de juiste kennis en vaardigheden. Maar wat hen echt onderscheidt, is hun 'gastvrije' mindset.