Hoe gastvrij kun je zijn?

Gastvrije omgevingen creëren waar mensen zich welkom en veilig voelen en waar ze graag naar terugkeren. Dat is de kern van wat wij doen. 

Wil jij weten hoe groot jouw gastvrijheid is? Wat je goed doet en wat beter kan? Check het zelf met de Gastvrijheidsindex.

GW_header_home

Start met de Gastvrijheid Index

Verbeter de gastvrijheid

Gastvrijheid doe je er niet even bij. Sterker, gastvrijheid is iets dat in de haarvaten van je organisatie moet zitten om er echt succesvol in te kunnen zijn. Onze ervaring is dat gastvrijheid zorgt voor een omgeving waar mensen zich welkom en veilig voelen. Een omgeving waar je als gast of klant een fantastische gastbeleving ervaart en die voor werknemers een betere werksfeer oplevert.

Wij gaan je daarbij helpen, zodat iedereen straks met een blij gezicht rondloopt en jouw organisatie succesvoller wordt.

We starten met de Gastvrijheids Index die je hieronder ziet. 

Guestwise gastvrijheidscanvas

De eerste stap naar gastvrijheid

Waar sta je nu?

Maar hoe maak je jouw organisatie gastvrijer? Waar sta je nu en wat kun je doen om je gastvrijheid te verbeteren?

Daarvoor hebben wij de GV-index bedacht, een inventarisatie van waar je organisatie staat op de ladder van gastvrijheid. Het is zowel onze nulmeting als effectmeting.

De GV-index brengt de vier onderdelen in kaart die samen voor de optimale gastbeleving zorgen. 

  1. Gasten. Hoe ervaren zij de gastvrijheid binnen jouw organisatie?
  2. Drive. Is de visie op gastvrijheid bij iedereen binnen de organisatie bekend?
  3. Processen. Helpen ze medewerkers gastvrij te zijn?
  4. Medewerkers. Kennen de medewerkers de momenten die ertoe doen in de guest journey?
Guestwise gastvrijheidscanvas
Guestwise gastvrijheidscanvas

Groeipad naar meer gastvrijheid 

Maatwerkaanpak

Wij nemen de gastbeleving als uitgangspunt en brengen alle aspecten van gastvrijheid in kaart. Daar rolt een score uit, bijvoorbeeld 30%. Samen bespreken we de knelpunten en ambitie om te groeien in gastvrijheid.

De GV-index geeft precies aan waar je nu staat en welk groeipad je jaar op jaar kunt volgen om steeds gastvrijer te worden.

Op basis van jouw score op de GV-index kunnen wij je met een maatwerkaanpak  helpen.

Wij doen er alles aan om jouw organisatie zich te laten onderscheiden in gastvrijheid. Zodat je gasten zich welkom voelen en medewerkers graag voor je werken.

Doe de GV-index quick-scan

Weten hoe gastvrij je werkelijk bent? Wat er beter kan? Hoe je bijvoorbeeld van 30% naar 100% gastvrijheid gaat? Beantwoord 10 vragen over jouw gastvrijheid in onze GV-index quick-scan. Je krijgt meteen je score toegestuurd.

Vraag de uitgebreide GV-index aan

Wil je meteen serieus aan de slag met Gastvrijheid?
Doe dan onze volledige inventarisatie om tot een GV index voor jouw organisatie te komen.

Vul onderstaand formulier in en wij bellen je voor een afspraak.